商品销售和售后服务

1、收货7天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效的产品，请及时联系我们。逾期不予受理。

2、收货2天内（以运单签收日期为准），及时反馈产品信息和收货信息（易碎怕压，实际收货情况）。逾期不予受理。作假虚报的情况一经核实不予受理。

3、因考虑客户不可能所有产品在收到货后都逐一检查，常规产品如布艺系列、不锈钢系列、毛绒产品等等在一个月内享受质量保证。
4、客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不一定能100%满足。如因颜色和款式不符合，将不予退换货（客户可注明无法按要求配货可做缺货处理）。

5、客户在收货时无论外包装箱是否破损,都需要开箱检查,如有产品因运输问题产生破损等质量,请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明,并将此证明提供给我们,由我们来协助客户进行索赔.

6、未按要求收货的，如因物流造成货物有破损或丢失，我们将不承担相关责任。

7、所有客户请保护好产品包装的完整、配件或相关资料的齐全，产品自身有质量问题的产品,在规定的时间内我们都将给于退换货．(如需换货运费由客户承担)

二、退货须知

1、以下条件不能享受退换：退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴有标签，弄虚做假的。

2、客户在发现产品质量问题退货时，退我司的运费由客户支付，我司只承担产品发回费用。到付件仓库都将拒绝签收！

3、退货包裹一律用实名退货（即填写订货人姓名），收货人名字填写朱云霄。以便公司在领取，查询包裹时省时省力，提高效率为客户更好的服务。

4、退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，并传退货清单，退货包裹内附带退货清单，因未放清单产生的收货情况与客户提供的数据不符，以收货实际情况为准。

5、退货之前未与客服沟通直接退货的，不予受理。

6、请勿将非本公司的商品退回，以便重新给你退回时带来不便。

8、退换货流程:

    1）、添写售后登记表

    2）、将添好的表发给综合客服，综合客服会给你一个退货处理意见

    3）、退回坏货，把你的退货清单，退回方式，发给我们的售后客服，只接受留言。不聊天。

    4）、收到退货经检验后三天内给出本次退换货的受理意见。